Refus de l'assurance de me rapatrier contre l'avis médical

Depuis la création de Lyanne, nous avons reçu beaucoup de témoignages et demandes d’informations de la part de nos clients. Nous avons décidé d’y répondre sur ce forum pour apporter des conseils au plus grand nombre.


Bonjour,

je suis partie avec mon mari pour un trek de 3 mois aux USA. J’ai souscrit une assurance vu le coût des frais médicaux là bas. Je me suis blessée au dos au bout de 2 mois. Le médecin des urgences de Miami m’a fait un certificat d’incapacité à la marche et au port de charge en recommandant un rapatriement rapide.

Mes assureurs ont refusé car ils ont considéré que ce n’était pas un motif valable. Car ce sont des médecins hors sol qui m’ont fait le papier. Je ne sais pas quoi faire, je pensais pas que c’était possible d’outrepasser l’avis d’un médecin ayant vu le patient.

Avez vous des démarches à me conseiller ?